Hasta Merkezli Bakım ve Sağlık Hizmet Kalitesi

  Sağlık hizmetlerinin karmaşık yapısı, dünyada hem akademik hem de pratik alanda, hizmet kalitesinin nasıl ele alınıp iyileştirilebileceği tartışmasını sürekli hale getiriyor. Sağlık hizmetlerinde

Read more

Geribildirimin İlk Altın Kuralı

Etrafınıza bir bakın, iş yerinde, özel hayatınızda insanlara kulak verin… Herkes sürekli şikâyet halinde! Kimisi sosyal hayatında, kimisi iş hayatında; birilerinin kendisini anlamadığını, sürekli

Read more

Dinlenmek bir iş’tir…

Özellikle 1980 ve 1990’lardan sonra bilgisayarlara bağlı üretim olanaklarının iyice yerleşmesi ve iletişim teknolojilerindeki ilerleme, mal ve hizmetlere daha kolay ulaşmamızı sağlar oldu. 2000’lere gelindiğinde internetin

Read more