Doç. Dr. İbrahim H. KAYRAL
Sağlık hizmetlerinin karmaşık yapısı, dünyada hem akademik hem de pratik alanda, hizmet kalitesinin nasıl ele alınıp iyileştirilebileceği tartışmasını sürekli hale getiriyor. Sağlık hizmetlerinde kalite
Devam
Etrafınıza bir bakın, iş yerinde, özel hayatınızda insanlara kulak verin… Herkes sürekli şikâyet halinde! Kimisi sosyal hayatında, kimisi iş hayatında; birilerinin kendisini anlamadığını, sürekli eleştirdiğini
Devam
Özellikle 1980 ve 1990’lardan sonra bilgisayarlara bağlı üretim olanaklarının iyice yerleşmesi ve iletişim teknolojilerindeki ilerleme, mal ve hizmetlere daha kolay ulaşmamızı sağlar oldu. 2000’lere gelindiğinde internetin bireysel
Devam